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Última modificação por Admin em 2025/12/10 00:59
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1 = {{displayIcon name="home"/}} Wiki da Superintendência de Tecnologia da Informação (STI) =
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3 {{box}}
4 A Superintendência de Tecnologia da Informação (STI) da SEPLAG mantém este Wiki como repositório oficial de conhecimento técnico, procedimentos e boas práticas relacionadas à sistemas, infraestrutura de TI e serviços digitais disponibilizados para a Secretaria e demais órgãos atendidos.
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6 Aqui você encontrará orientações consolidadas, atualizadas e organizadas para apoiar o trabalho diário das equipes técnicas, de gestão e de apoio.
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9 (% class="row" %)
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11 (% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
12 (((
13 == {{displayIcon name="applications-system"/}} Sistemas ==
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15 Neste Wiki estão documentados os principais sistemas mantidos pela STI, incluindo:
16
17 Descrições funcionais e público-alvo de cada sistema;
18
19 Arquiteturas lógicas e físicas;
20
21 Ambientes de produção, homologação e treinamento;
22
23 Fluxos de implantação e rotinas de manutenção;
24
25 Integrações entre sistemas e serviços;
26
27 Instruções para abertura e acompanhamento de chamados relacionados a cada solução.
28
29 Sempre que possível, são disponibilizados:
30
31 Diagramas de arquitetura;
32
33 Dependências entre componentes;
34
35 Referências cruzadas entre sistemas, bancos de dados, serviços de autenticação e infraestrutura.
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40 == Infraestrutura de TI ==
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42 A área de infraestrutura de TI reúne informações sobre:
43
44 Servidores físicos e virtuais;
45
46 Clusters de virtualização;
47
48 Ambientes de armazenamento;
49
50 Rede, firewall e conectividade;
51
52 Estratégias de backup e monitoramento.
53
54 Nessa seção, você encontrará:
55
56 Padrões de configuração adotados;
57
58 Procedimentos de criação e desativação de VMs;
59
60 Regras de segurança e rotinas de atualização;
61
62 Orientações de alta disponibilidade e continuidade de serviços;
63
64 Checklists para intervenções planejadas em produção.
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72 == {{displayIcon name="emblem-readonly"/}} Governança, Segurança e Conformidade ==
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74 Em governança, segurança da informação e conformidade, estão concentradas as diretrizes e referências alinhadas à LGPD e às normas de segurança da informação adotadas pela SEPLAG.
75
76 Aqui você encontrará:
77
78 Políticas internas de uso de recursos de TI;
79
80 Orientações para tratamento de incidentes de segurança;
81
82 Procedimentos de acesso lógico a sistemas e bases de dados;
83
84 Definição de perfis de usuários e níveis de acesso;
85
86 Modelos de pareceres técnicos, relatórios e comunicados oficiais produzidos pela STI.
87 )))
88
89 (% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
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91 == {{displayIcon name="code"/}} Desenvolvimento de sistemas e integrações ==
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93 A seção de desenvolvimento de sistemas e integrações contempla:
94
95 Padrões de codificação e arquitetura de software;
96
97 Uso de repositórios de código e estratégias de branching;
98
99 Pipelines de CI/CD e ambientes de teste;
100
101 Padrões de logs e rastreabilidade;
102
103 Integrações com APIs internas e externas.
104
105 Também estão disponíveis guias para os times de desenvolvimento sobre como solicitar:
106
107 Recursos de infraestrutura e banco de dados;
108
109 Criação e atualização de domínios;
110
111 Emissão e renovação de certificados digitais;
112
113 Configuração de monitoramento de aplicações.
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117 (% class="row" %)
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119 (% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
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121 == {{displayIcon name="help-browser"/}} Suporte, operação e atendimento ==
122
123 Em suporte, operação e atendimento, você encontrará:
124
125 Procedimentos para atendimento de demandas internas;
126
127 Scripts e orientações para diagnóstico de problemas recorrentes;
128
129 Tutoriais de uso de sistemas e manuais rápidos;
130
131 Fluxos de atendimento entre unidades e perfis de responsabilidade;
132
133 Orientações para registrar, priorizar e acompanhar chamados junto à STI.
134
135 Também são disponibilizados guias para as equipes de negócio sobre:
136
137 Como solicitar novos serviços;
138
139 Como demandar ajustes em sistemas existentes;
140
141 Como obter apoio em incidentes críticos.
142 )))
143
144 (% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
145 (((
146 == {{displayIcon name="education"/}} Capacitação e projetos especiais ==
147
148 Este Wiki também concentra materiais de:
149
150 Capacitação e trilhas formativas;
151
152 Documentação de projetos especiais;
153
154 Apresentações e registros de decisões técnicas;
155
156 Cronogramas, lições aprendidas e boas práticas recomendadas para novos projetos de TI.
157
158 A intenção é que todo o conhecimento produzido pela STI seja:
159
160 Registrado,
161
162 Compartilhado e
163
164 Facilmente recuperável,
165
166 fortalecendo a gestão do conhecimento e garantindo continuidade mesmo diante de mudanças de equipe.
167 )))
168 )))
169
170 == {{displayIcon name="dialog-information"/}} Como usar e manter este Wiki ==
171
172 Recomenda-se que todos os colaboradores da STI e das áreas atendidas consultem este Wiki sempre que tiverem dúvidas sobre sistemas, infraestrutura, procedimentos ou responsabilidades.
173
174 {{box title="Melhores práticas de uso"}}
175 Consulte este Wiki antes de abrir um chamado, sempre que tiver dúvida sobre procedimentos ou responsabilidades;
176
177 Ao identificar conteúdo desatualizado ou ausente, registre uma sugestão de atualização nos canais definidos pela STI;
178
179 Utilize os modelos e referências disponíveis (pareceres, relatórios, comunicados) para padronizar a produção de documentos técnicos;
180
181 Ao concluir projetos ou mudanças relevantes, lembre-se de registrar lições aprendidas e atualizações nas seções correspondentes.
182 {{/box}}
183
184 O objetivo é que este ambiente permaneça vivo, confiável e alinhado às necessidades da SEPLAG, servindo como referência central para o trabalho diário das equipes de tecnologia, gestão e apoio.